Zákaznícka podpora pre XP Investimentos
Podpora na každom kroku
V XP Investimentos je spokojnosť zákazníkov hnacou silou všetkého, čo robíme. Náš oddaný tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, aby ste mali bezproblémovú obchodnú cestu.
Kontaktujte nás pre podporuViaceré spôsoby, ako nás kontaktovať
Live Chat
Prístup k neustáložnej pomoci 24/7 priamo cez XP Investimentos.
Pripojte sa k našej komunite pre aktuálne informácie a zapojeniePodpora e-mailom
Odošlite rýchle odpovede na vaše všeobecné otázky. Očakávajte odpoveď do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Podpora pre naliehavé alebo podrobné problémy. Otvorené od pondelka do piatku, od 9.00 do 18.00 (EST)
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie správy a interaktívnu podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletná knižnica zdrojov, tutoriálov a náhľadov na zvýšenie vašich obchodníckych schopností.
Navštívte naše Centrum pomociFórum komunity
Zapojte sa do našej komunity, zdieľajte vedomosti a získajte odpovede na svoje otázky.
Preskúmať naše službySpojte sa kedykoľvek
Live Chat
24/7
Náš responzívny tím podpory je pripravený vám pomôcť okamžite
Podpora e-mailom
Výborná zákaznícka starostlivosť na plný úväzok
Dopyt zodpovedaný do 24 hodín.
Telefonická podpora
Dosiahnite svoje finančné ciele s dôverou
Zákaznícka podpora dostupná od 9:00 do 18:00 EST.
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Kontaktujte náš tím podpory kedykoľvek o pomoc
Jednoduchý prístup k podpore
1. Prihlásenie
Prihláste sa do svojho účtu XP Investimentos cez oficiálnu webovú stránku s vašimi prihlasovacími údajmi.
Navštívte Centrum podpory
Vyhľadajte sekciu "Pomoc" alebo "Zákaznícka podpora", ktorá sa často nachádza v päte webovej stránky alebo hlavnom menu.
Vyberte si preferovaný spôsob kontaktu
Vyberte medzi živým chatom, e-mailom, telefónom alebo možnosťami samostatnej pomoci, ktoré vám vyhovujú.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte podrobnosti o svojom účte a popíšte svoj problém, aby ste dostali promptnú pomoc.
Preskúmajte podporné materiály podľa svojho uváženia
Centrum pomoci
Pristúpte k našej rozsiahlej databáze znalostí s podrobnými sprievodcami a tutoriálmi.
Prístup ku zdrojomČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa ponuky XP Investimentos.
Prístup ku zdrojomVideo návody
Pozerajte podrobné videonávody a získajte odborné znalosti o nástrojoch XP Investimentos.
Prístup ku zdrojomDiskusné fóra komunity
Pripojte sa k našej aktívnej komunite obchodníkov a zdieľajte poznatky a stratégie.
Prístup ku zdrojomZlepšite svoj zážitok s pomocou
Jasne opíšte problém, vrátane akýchkoľvek špecifických požiadaviek alebo požadovaných úprav.
Poskytnite relevantné údaje: zahrňte potrebné informácie o účte a snímky obrazovky, ktoré pomôžu tímu podpory lepšie vám pomôcť.
Vyberte si kanál podpory: zvoľte živý chat pre rýchle otázky alebo e-mail pre detailnejšie problémy.
Navštívte Help Desk: Skontrolujte bežné riešenia pred kontaktovaním podpory.
Zhromaždite svoju dokumentáciu: Majte pripravené informácie o účte, transakčné ID a relevantné obrázky pri kontakte so zákazníckou podporou.
Tipy na podporu: Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu znova cez rovnaký alebo alternatívny kanál pre rýchlejšiu pomoc.