Поддержка клиентов для XP Investimentos
Поддержка на всех этапах
В XP Investimentos удовлетворенность клиентов — основа всего нашего бизнеса. Наша преданная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая плавный торговый опыт.
Свяжитесь с нами для поддержкиНесколько способов связаться с нами
Онлайн-чат
Доступ к помощи 24/7 напрямую через XP Investimentos.
Присоединяйтесь к нашему сообществу для получения обновлений и взаимодействия в реальном времениПоддержка по электронной почте
Получайте быстрые ответы на ваши общие вопросы. Ожидайте ответ в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТехническая поддержка по телефону
Поддержка по срочным или подробным вопросам. Работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST)
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы быть в курсе последних новостей и получать интерактивную поддержку.
Следите за намиЦентр помощи
Обширная библиотека ресурсов, уроков и аналитики для повышения вашего торгового мастерства.
Посетите наш Центр помощиФорум сообщества
Вступайте в наше сообщество, делитесь знаниями и получайте ответы на ваши вопросы.
Изучайте наши услугиОбщайтесь в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Наша отзывчивая команда поддержки готова помочь вам оперативно
Поддержка по электронной почте
Посвященное превосходство в обслуживании клиентов
Запрос отвечен в течение 24 часов.
Техническая поддержка по телефону
Достигайте своих финансовых целей с уверенностью
Помощь клиентов доступна с 9 утра до 6 вечера по восточному времени.
Центр помощи
Всегда в наличии
Обратитесь к нашей службе поддержки в любое время за помощью
Легкий доступ к поддержке
1. Войти
Войдите в свою учетную запись XP Investimentos через официальный сайт, используя ваши данные для входа.
Посетите центр поддержки
Найдите раздел «Помощь» или «Поддержка клиентов», часто расположенный в нижней части сайта или в главном меню.
Выберите предпочитаемый способ связи
Выберите между онлайн-чатом, электронной почтой, телефоном или самопомощью, которая подходит вам.
4. Предоставьте детали
Укажите данные своей учетной записи и опишите вашу проблему, чтобы получить оперативную помощь.
Изучайте материалы поддержки в удобное для вас время
Центр помощи
Доступ к нашей обширной базе знаний с подробными руководствами и уроками.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на распространённые вопросы о предложениях XP Investimentos.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Просматривайте подробные видеоуроки, чтобы стать опытным пользователем инструментов XP Investimentos.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему активному сообществу трейдеров для обмена идеями и стратегиями.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт получения помощи
Четко опишите проблему, включая любые конкретные запросы или необходимые изменения.
Предоставьте соответствующие детали: включите необходимую информацию об аккаунте и скриншоты, чтобы команда поддержки могла лучше вам помочь.
Выберите канал поддержки: выберите чат в реальном времени для быстрых вопросов или электронную почту для более детальных проблем.
Посетите службу поддержки: Проверьте общие решения, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Подготовьте ваши документы: Держите под рукой информацию об аккаунте, номера транзакций и соответствующие изображения при контакте с службой поддержки.
Советы по поддержке: Если проблемы продолжаются, обратитесь в поддержку снова через тот же или альтернативный канал для получения более быстрой помощи.