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1. Faça login

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Reúna sua Documentação: Tenha suas informações de conta, IDs de transação e imagens pertinentes prontos ao contatar o suporte ao cliente.

Dicas de Suporte: Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte novamente pelo mesmo canal ou por um canal alternativo para uma assistência mais rápida.

Perguntas Frequentes

Problemas de Conta

Problemas com login, verificação de identidade, redefinição de senha e atualizações de conta.

Problemas de negociação

Solução de problemas com a realização de negociações, configurações de pedidos, configurações de alavancagem e erros de negociação.

Procedimentos de depósito e saque

Dúvidas dos clientes sobre opções de pagamento, procedimentos de saque, taxas e notificações de alerta.

Problemas Técnicos

Assistência técnica para software da plataforma, problemas de conectividade e navegação na interface no XP Investimentos.

Preocupações com a Segurança

Questões sobre segurança da conta, transações não autorizadas e proteção de informações pessoais.

Abordagens de Investimento: Diversificação de portfólio e controle de riscos.

Diretrizes sobre recursos de negociação social, gerenciamento de cópia de negociações e avaliação de resultados de investimento.
SB2.0 2025-08-26 13:48:36