Klantenondersteuning voor XP Investimentos
Ondersteuning in elke fase
Bij XP Investimentos wordt klanttevredenheid door alles gestuurd wat wij doen. Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen of problemen, zodat je een soepele handelsreis hebt.
Neem contact met ons op voor ondersteuningMeerdere manieren om contact te maken
Live Chat
Toegang 24/7 hulp direct via XP Investimentos.
Word lid van onze gemeenschap voor updates in realtime en betrokkenheidE-mailondersteuning
Ontvang snelle antwoorden op uw algemene vragen. Verwacht een antwoord binnen één werkdag.
Verzend e-mailTelefonondersteuning
Ondersteuning voor urgente of gedetailleerde problemen. Open maandag tot en met vrijdag, 9.00 – 18.00 (EST)
Bel nuSociale media
Volg ons op Instagram, TikTok en YouTube voor het laatste nieuws en interactieve ondersteuning.
Volg onsHelpcentrum
Een uitgebreide bibliotheek met bronnen, tutorials en inzichten om je handelsvaardigheden te verbeteren.
Bezoek ons HelpcentrumGemeenschapsforum
Betrek je bij onze gemeenschap, deel kennis en krijg antwoorden op je vragen.
Ontdek Onze DienstenAltijd Verbinden
Live Chat
24/7
Ons snelle ondersteuningsteam staat klaar om je snel te helpen
E-mailondersteuning
Toegewijd klantenservice-excellentie
Vraag binnen 24 uur beantwoord.
Telefonondersteuning
Bereik uw financiële doelen met vertrouwen
Klantenondersteuning beschikbaar van 9.00 tot 18.00 uur EST.
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Neem op elk moment contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp
Gemakkelijke toegang tot ondersteuning
1. Inloggen
Log in op je XP Investimentos-account via de officiële website met je inloggegevens.
Bezoek het Ondersteuningscentrum
Zoek de sectie "Help" of "Klantenservice", vaak te vinden in de voettekst of het hoofdmenu van de website.
Selecteer je voorkeursmethode om contact op te nemen
Kies tussen live chat, e-mail, telefoon of zelfhulpopties die bij je behoeften passen.
4. Geef Details
Geef je accountgegevens en beschrijf je probleem om snel geholpen te worden.
Verken ondersteuningsmaterialen op je gemak
Helpcentrum
Toegang tot onze uitgebreide kennisbasis met gedetailleerde gidsen en tutorials.
Toegang tot bronVeelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over XP Investimentos's aanbiedingen.
Toegang tot bronVideo-tutorials
Bekijk gedetailleerde video-tutorials om bedreven te raken in XP Investimentos's tools.
Toegang tot bronGemeenschapsforums
Word lid van onze actieve gemeenschap van handelaren om inzichten en strategieën te delen.
Toegang tot bronVerbeter uw hulpervaring
Beschrijf het probleem duidelijk, inclusief eventuele specifieke verzoeken of aanpassingen die nodig zijn.
Geef relevante details: Voeg de benodigde accountinformatie en schermafbeeldingen toe om het ondersteuningsteam beter te kunnen helpen.
Selecteer uw ondersteuningskanaal: Kies voor live chat voor snelle vragen of e-mail voor meer uitgebreide problemen.
Bezoek de Helpdesk: Controleer op veelvoorkomende oplossingen voordat u contact opneemt met de ondersteuning.
Verzamel je Documentatie: Houd je accountinformatie, transactie-ID's en relevante afbeeldingen klaar wanneer je contact Opneemt met de klantenservice.
Ondersteuningstips: Als de problemen aanhouden, neem dan opnieuw contact op met de ondersteuning via hetzelfde of een ander kanaal voor snellere hulp.