XP Investimentos 고객 지원
모든 단계에서 여러분을 지원합니다
XP Investimentos에서는 고객 만족이 모든 활동의 원동력입니다. 전담 지원팀이 질문이나 걱정거리에 대해 도움을 드릴 준비가 되어 있으며, 원활한 거래 경험을 보장합니다.
지원 문의하기여러 방법으로 연락하기
언제든지 연결하기
라이브 채팅
24/7
우리의 신속한 지원 팀이 신속하게 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
이메일 지원
전담 고객 서비스 우수성
24시간 이내에 문의에 응답함.
전화 지원
자신감을 가지고 금융 목표 달성
동부 표준시 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 고객 지원 가능.
도움말 센터
언제든지 이용 가능
언제든지 도움을 받기 위해 저희 지원팀에 연락하세요
지원에 손쉽게 접근하기
1. 로그인하기
로그인 정보를 사용하여 공식 웹사이트를 통해 XP Investimentos 계정에 로그인하세요.
지원 센터 방문
웹사이트의 푸터나 메인 메뉴에서 찾을 수 있는 '도움말' 또는 '고객 지원' 섹션을 찾으세요.
선호하는 연락 방법을 선택하세요.
라이브 채팅, 이메일, 전화 또는 자신이 선택한 도움말 옵션 중에서 선택하세요.
4. 세부 정보 제공하기
계정 정보와 문제를 설명하여 신속한 도움을 받으세요.
도움 경험 개선하기
문제를 명확하게 설명하고, 필요한 구체적인 요청이나 수정 사항을 포함하세요.
관련 세부 정보 제공: 지원팀이 더 잘 도와드릴 수 있도록 계정 정보와 스크린샷을 포함하세요.
지원 채널 선택: 빠른 문의를 위해 라이브 채팅을, 더 상세한 문제에 대해서는 이메일을 선택하세요.
도움말 데스크 방문: 지원팀에 연락하기 전에 일반적인 해결책을 확인하세요.
문서 모으기: 고객 서비스에 연락할 때 계정 정보, 거래 ID, 관련 이미지를 준비하세요.
지원 팁: 문제가 계속되면 더 빠른 도움을 위해 동일하거나 다른 채널로 다시 지원팀에 문의하세요.