XP Investimentosのカスタマーサポート
あらゆる段階であなたをサポートします
XP Investimentosでは、顧客満足を最優先に考えています。私たちの専任サポートチームが、質問や懸念にお応えし、シームレスな取引体験をお約束します。
サポートへのお問い合わせさまざまな連絡方法
いつでもつながる
ライブチャット
24/7
私たちのレスポンスの良いサポートチームが迅速にお手伝いします
メールサポート
献身的なカスタマーサービスの卓越性
24時間以内に問い合わせに対応します。
電話サポート
自信を持ってあなたの財務目標を達成しよう
午前9時から午後6時（東部標準時）まで顧客サポート利用可能です。
ヘルプセンター
いつでも利用可能
いつでもサポートチームに連絡して助けを求めてください
サポートへの簡単アクセス
1. ログイン
公式ウェブサイトからログイン情報を使ってXP Investimentosアカウントにログインしてください。
サポートハブを訪問してください
「ヘルプ」または「カスタマーサポート」のセクションを探してください。多くの場合、ウェブサイトのフッターやメインメニューにあります。
希望する連絡方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話、自己解決のオプションから必要に応じて選択してください。
4. 詳細を提供してください
アカウントの詳細を提供し、問題を説明して迅速なサポートを受けてください。
ご都合に合わせてサポート資料を探す
サポート体験を向上させる
問題を明確に説明し、必要な具体的なリクエストや変更も含めてください。
関連する詳細を提供してください：サポートチームがより良く支援できるように、必要なアカウント情報やスクリーンショットを含めてください。
サポートチャネルを選択してください：迅速な質問にはライブチャット、詳細な問題にはメールを選びます。
ヘルプデスクを訪問してください：サポートに連絡する前に一般的な解決策を確認してください。
資料の準備：顧客サービスに連絡するときにアカウント情報、取引ID、および関連画像を準備してください。
サポートのヒント：問題が解決しない場合は、同じ方法または別の方法でサポートに再度連絡し、より早い対応を受けてください。