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Seleziona il tuo canale di supporto: Scegli la chat dal vivo per domande rapide o l'email per problemi più dettagliati.

Visita il Help Desk: Controlla le soluzioni più comuni prima di contattare l'assistenza.

Raccogli la tua documentazione: Tieni a portata di mano le informazioni sul tuo account, gli ID delle transazioni e le immagini pertinenti quando contatti il servizio clienti.

Suggerimenti di supporto: Se i problemi persistono, contatta di nuovo l'assistenza tramite lo stesso canale o uno alternativo per un aiuto più rapido.

Richieste comuni

Problemi con l'account

Problemi con l'accesso, verifica dell'identità, reset delle password e aggiornamenti dell'account.

Problemi di Trading

Risolvere problemi di posizionamento delle trades, impostazioni degli ordini, configurazioni di leva finanziaria ed errori di trading.

Procedure di deposito e prelievo

Richieste dei clienti riguardo opzioni di pagamento, procedure di prelievo, spese e notifiche di avviso.

Problemi Tecnici

Assistenza tecnica per software della piattaforma, problemi di connettività e navigazione nell'interfaccia su XP Investimentos.

Preoccupazioni per la Sicurezza

Domande sulla sicurezza dell'account, transazioni non autorizzate e la protezione delle informazioni personali.

Approcci di Investimento: Diversificazione di un portafoglio e controllo dei rischi.

Linee guida sulle funzionalità di trading sociale, gestione del copy trading e valutazione dei risultati degli investimenti.
SB2.0 2025-08-26 13:48:36