Ügyfélszolgálat az XP Investimentos számára
Támogatunk Minden Szakaszban
Az XP Investimentos-nél az ügyfél-elégedettség vezérel minket minden tettünkben. Elkötelezett támogatói csapatunk készen áll, hogy segítsen bármilyen kérdésben vagy aggályban, biztosítva zökkenőmentes kereskedési élményt.
Kapcsolatfelvétel támogatásértTöbb módja a kapcsolatfelvételnek
Élő chat
Hozzáférés 24/7-es segítségnyújtáshoz közvetlenül az XP Investimentos-en keresztül.
Csatlakozz közösségünkhöz valós idejű frissítésekért és részvételértE-mail támogatás
Gyors választ kapsz általános kérdéseidre. Várd a választ egy munkanapon belül.
E-mail küldéseTelefonos támogatás
Sürgősségi vagy részletes problémák támogatása. Hétfőtől péntekig, 9:00 – 18:00 (ET) nyitva
Hívjon mostKözösségi média
Kövess minket az Instagramon, TikTokon és YouTube-on a legújabb hírekért és interaktív támogatásért.
Kövess minketSúgóközpont
Átfogó forráskatalógus, oktatóanyagok és betekintések, hogy növeld kereskedési szakértelmedet.
Látogass el SúgóközpontunkbaKözösségi fórum
Csatlakozz közösségünkhöz, osszd meg tudásodat, és kapj választ kérdéseidre.
Fedezze fel szolgáltatásainkatKapcsolatot bármikor
Élő chat
24/7
Reagáló ügyfélszolgálatunk készen áll, hogy gyorsan segítsen
E-mail támogatás
Elkötelezett ügyfélszolgálati kiválóság
Kérdés 24 órán belül megválaszolva.
Telefonos támogatás
Érje el pénzügyi céljait magabiztosan
Ügyféltámogatás elérhető 9-től 18 óráig KEST idő szerint.
Súgóközpont
Mindig elérhető
Vegye fel a kapcsolatot támogatói csapatunkkal bármikor segítségért
Egyszerű hozzáférés a támogatáshoz
1. Bejelentkezés
Lépjen be XP Investimentos fiókjába a hivatalos weboldalon a felhasználónevével és jelszavával.
Látogasson el a Támogatási Központba
Keresse meg a "Súgó" vagy "Ügyfélszolgálat" szekciót, melyet gyakran a weboldal láblécében vagy főmenüjében talál.
Válassza ki a preferált kapcsolatfelvételi módot
Válasszon az élő chat, e-mail, telefon vagy önsegély lehetőségek közül, amelyek megfelelnek az igényeinek.
4. Adja meg adatait
Adja meg fiókadatait és írja le problémáját, hogy gyors segítséget kapjon.
Fedezze fel a támogatási anyagokat kényelméből
Súgóközpont
Gazdag tudásbázisunkhoz férhet hozzá részletes útmutatókkal és oktatóanyagokkal.
Erőforrás eléréseGyIK
Gyors válaszok a XP Investimentos kínálatával kapcsolatos gyakori kérdésekhez.
Erőforrás eléréseVideo oktatóanyagok
Nézze meg részletes videó oktatóanyagainkat, hogy önálló legyen az XP Investimentos eszközeivel.
Erőforrás eléréseKözösségi fórumok
Csatlakozzon élénk kereskedői közösségünkhöz, hogy tapasztalatokat és stratégiákat osszon meg.
Erőforrás eléréseFejlessze segítő élményét
Részletesen írja le a problémát, beleértve minden konkrét kérését vagy módosítást, amire szüksége van.
Adjon meg releváns részleteket: Tartalmazza a szükséges fiókadatokat és képernyőképeket, hogy a támogatási csapat jobban segíthessen.
Válassza ki támogatási csatornáját: Válassza a élő chat-et gyors kérdésekhez vagy az e-mailt részletesebb problémák esetén.
Látogasson el a Súgó asztalhoz: Ellenőrizze a gyakori megoldásokat, mielőtt kapcsolatba lépne a támogatással.
Gyűjtse össze az Öné dokumentációját: Tartsa készen a fiókadatait, tranzakciós azonosítóit és a vonatkozó képeket, amikor ügyfélszolgálathoz fordul.
Támogatási tippek: Ha a problémák továbbra is fennállnak, lépjen kapcsolatba újra a támogatással ugyanazon vagy egy alternatív csatornán a gyorsabb segítség érdekében.