Υποστήριξη πελατών για XP Investimentos
Στηρίζοντάς σε σε κάθε στάδιο
Στο XP Investimentos, η ικανοποίηση των πελατών οδηγεί όλα όσα κάνουμε. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, διασφαλίζοντας μια αδιάλειπτη εμπειρία trading.
Επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξηΠολλοί τρόποι να επικοινωνήσετε
Ζωντανή συνομιλία
Πρόσβαση σε βοήθεια 24/7 απευθείας μέσω XP Investimentos.
Εγγραφείτε στην κοινότητά μας για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και συμμετοχήΥποστήριξη μέσω email
Λάβετε άμεσες απαντήσεις στις γενικές ερωτήσεις σας. Περιμένετε μια απάντηση εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Υποστήριξη για επείγοντα ή λεπτομερή ζητήματα. Ανοιχτό Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 πμ – 6 μμ (EST)
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Μέσα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, TikTok και YouTube για τα τελευταία νέα και διαδραστική υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο βοήθειας
Μια ολοκληρωμένη βιβλιοθήκη πόρων, σεμιναρίων και ιδεών για την ενίσχυση της εμπειρίας σας στο εμπόριο.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας μαςΦόρουμ Κοινότητας
Ασχοληθείτε με την κοινότητά μας, μοιραστείτε γνώσεις και λάβετε απαντήσεις στα ερωτήματά σας.
Εξερευνήστε τις Υπηρεσίες μαςΣυνδεθείτε οποτεδήποτε
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Η ανταποκρινόμενη ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει άμεσα
Υποστήριξη μέσω email
Αφοσιωμένη αριστεία στην εξυπηρέτηση πελατών
Η ερώτηση απαντήθηκε εντός 24 ωρών.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Επιτύχετε τους οικονομικούς σας στόχους με αυτοπεποίθηση
Διαθέσιμη βοήθεια πελατών από τις 9 π.μ. μέχρι τις 6 μ.μ. EST.
Κέντρο βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας οποτεδήποτε για βοήθεια
Εύκολη πρόσβαση στην υποστήριξη
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στον λογαριασμό XP Investimentos μέσω της επίσημης ιστοσελίδας με τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης
Βρείτε την ενότητα «Βοήθεια» ή «Υποστήριξη Πελατών», συχνά βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας ή στο κύριο μενού.
Επιλέξτε τη προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας σας
Επιλέξτε ανάμεσα σε ζωντανό chat, email, τηλεφωνική επικοινωνία ή επιλογές αυτοβοήθειας που ταιριάζουν στις ανάγκες σας.
4. Παροχή Λεπτομερειών
Παρέχετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και περιγράψτε το πρόβλημά σας για να λάβετε άμεση βοήθεια.
Εξερευνήστε τὰ ὑλικά στήριξης με τὴν ἡσυχία σας
Κέντρο βοήθειας
Ἀντιγράψτε τὴν εκτενῆ βάση γνῶσης μας με λεπτομερεῖς ὁδηγούς καὶ βίντεο.
Πρόσβαση σε πόρουςΣυχνές Ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις προσφορές του XP Investimentos.
Πρόσβαση σε πόρουςΒίντεο Tutorials
Παρακολουθήστε αναλυτικά βίντεο tutorials για να γίνετε εξειδικευμένοι στα εργαλεία του XP Investimentos.
Πρόσβαση σε πόρουςΦόρουμ Κοινότητας
Ενταχθείτε στην ενεργή κοινότητα τζογαδόρων μας για να μοιραστείτε ιδέες και στρατηγικές.
Πρόσβαση σε πόρουςΒελτιώστε την Εμπειρία Βοήθειάς σας
Περιγράψτε ξεκάθαρα το πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συγκεκριμένων αιτημάτων ή τροποποιήσεων.
Δώστε Σχετικές Λεπτομέρειες: Συμπεριλάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες λογαριασμού και στιγμιότυπα οθόνης για να βοηθήσετε την ομάδα υποστήριξης να σας εξυπηρετήσει καλύτερα.
Επιλέξτε το Κανάλι Υποστήριξής σας: Επιλέξτε ζωντανή συνομιλία για γρήγορες ερωτήσεις ή email για πιο αναλυτικά θέματα.
Επισκεφθείτε το Γραφείο Βοήθειας: Ελέγξτε για κοινές λύσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Συγκεντρώστε την τεκμηρίωσή σας: Κρατήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα αναγνωριστικά συναλλαγών και σχετικά εικόνες έτοιμα όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Συμβουλές υποστήριξης: Εάν τα προβλήματα συνεχίζονται, επικοινωνήστε ξανά με την υποστήριξη μέσω της ίδιας ή εναλλακτικής πηγής για ταχύτερη βοήθεια.