Kundesupport til XP Investimentos
Støtte dig i alle faser
Hos XP Investimentos driver kundetilfredshed alt, hvad vi gør. Vores dedikerede supportteam er klar til at hjælpe med eventuelle spørgsmål eller bekymringer, og sikrer, at du får en problemfri handelsrejse.
Kontakt os for supportFlere måder at kontakte os på
Live chat
Få adgang til assistance døgnet rundt direkte via XP Investimentos.
Deltag i vores fællesskab for opdateringer i realtid og engagementE-mailsupport
Modtag hurtigt svar på dine generelle spørgsmål. Forvent et svar inden for en arbejdsdag.
Send e-mailTelefonSupport
Support til hastende eller detaljerede problemer. Åbent mandag til fredag, 9.00 – 18.00 (EST)
Ring nuS ociale medier
Følg os på Instagram, TikTok og YouTube for de seneste nyheder og interaktiv support.
Følg osHjælpcenter
Et omfattende bibliotek af ressourcer, vejledninger og indsigter for at styrke din handelskompetence.
Besøg vores HjælpcenterFællesskabsforum
Deltag i vores fællesskab, del viden, og få svar på dine spørgsmål.
Udforsk vores tjenesterForbind når som helst
Live chat
24/7
Vores reagerende supportteam er klar til at hjælpe dig hurtigt
E-mailsupport
Dedikeret kundeservice i topklasse
Forespørgsel besvaret inden for 24 timer.
TelefonSupport
Opnå dine økonomiske mål med selvtillid
Kundesupport tilgængelig fra kl. 9 til 18 EST.
Hjælpcenter
Altid tilgængelig
Kontakt vores supportteam når som helst for hjælp
Let adgang til support
1. Log ind
Log ind på din XP Investimentos-konto via den officielle hjemmeside med dine loginoplysninger.
Besøg Support Hub
Find sektionen "Hjælp" eller "Kundesupport", som ofte findes i webstedets bundtekst eller hovedmenu.
Vælg din foretrukne kontaktmetode
Vælg mellem live chat, e-mail, telefon eller selvhjælpsmuligheder, der passer til dine behov.
4. Giv detaljer
Giv dine kontooplysninger og beskriv dit problem for at modtage hurtig assistance.
Udforsk supportmaterialer når det passer dig
Hjælpcenter
Få adgang til vores omfattende vidensbase med detaljerede vejledninger og tutorials.
Få adgang til ressourcerOfte stillede spørgsmål
Find hurtige svar på almindelige spørgsmål om XP Investimentos's tilbud.
Få adgang til ressourcerVideovejledninger
Se detaljerede videovejledninger for at blive dygtig med XP Investimentos's værktøjer.
Få adgang til ressourcerFællesskabsfora
Deltag i vores aktive trader-fællesskab for at dele indsigt og strategier.
Få adgang til ressourcerForbedr din hjælperiafaring
Beskriv tydeligt problemet, inklusive eventuelle specifikke anmodninger eller ændringer, der er nødvendige.
Giv relevante oplysninger: Inkluder nødvendig kontoinformation og skærmbilleder for at hjælpe supportteamet med at hjælpe dig bedre.
Vælg din supportkanal: Vælg live chat til hurtige spørgsmål eller e-mail til mere detaljerede problemer.
Besøg Hjælpestedet: Tjek for almindelige løsninger, før du kontakter support.
Saml dine dokumenter: Hav dine kontooplysninger, transaktions-ID'er og relevante billeder klar, når du kontakter kundeservice.
Supporttips: Hvis problemerne fortsætter, kontakt support igen via samme eller en alternativ kanal for hurtigere hjælp.