Zákaznická podpora pro XP Investimentos
Podporujeme vás na každém kroku
V XP Investimentos je spokojenost zákazníků základem všeho, co děláme. Náš oddaný tým podpory je připraven vám pomoci s jakýmikoli otázkami nebo obavami, aby vaše obchodní zkušenost byla co nejplynulejší.
Kontaktujte nás pro podporuRůzné způsoby, jak se spojit
Živý chat
Přístup k nepřetržité pomoci 24/7 přímo přes XP Investimentos.
Připojte se k naší komunitě pro aktuální aktualizace a zapojeníE-mailová podpora
Obdržíte rychlé odpovědi na své obecné otázky. Očekávejte odpověď do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Podpora pro naléhavé nebo detailní záležitosti. Otevřeno od pondělí do pátku, 9:00 – 18:00 (EST)
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější zprávy a interaktivní podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletní knihovna zdrojů, návodů a poznatků ke zvýšení vašich obchodních schopností.
Navštivte naše Centrum pomociFórum komunity
Zapojte se do naší komunity, sdílejte znalosti a získávejte odpovědi na své otázky.
Prozkoumejte naše službyPřipojte se kdykoli
Živý chat
24/7
Náš pohotový podpůrný tým je připraven vám rychle pomoci
E-mailová podpora
Věnovaná dokonalost v zákaznické službě
Dotaz zodpovězen do 24 hodin.
Telefonická podpora
Dosáhněte svých finančních cílů s jistotou
Zákaznická podpora dostupná od 9 do 18 hodin EST.
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Kontaktujte náš tým podpory kdykoli, pokud potřebujete pomoc
Snadný přístup k podpoře
1. Přihlášení
Přihlaste se ke svému účtu XP Investimentos prostřednictvím oficiálních stránek s vašimi přihlašovacími údaji.
Navštivte centrum podpory
Najděte sekci "Nápověda" nebo "Zákaznická podpora", často umístěnou v zápatí webu nebo hlavním menu.
Vyberte si preferovanou metodu kontaktu
Zvolte mezi živým chatem, e-mailem, telefonem nebo možnostmi samostatné pomoci, které vám vyhovují.
4. Poskytněte podrobnosti
Uveďte údaje o svém účtu a popište svůj problém, abyste obdrželi rychlou pomoc.
Prozkoumejte podpůrné materiály podle svého uvážení
Centrum pomoci
Přistupte k naší rozsáhlé znalostní databázi s podrobnými průvodci a tutoriály.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na běžné otázky ohledně nabídky XP Investimentos.
Přístup k zdrojiVizuální návody
Podívejte se na podrobné video návody, jak ovládat nástroje XP Investimentos.
Přístup k zdrojiFóra komunity
Připojte se k naší aktivní komunitě obchodníků, kteří sdílejí poznatky a strategie.
Přístup k zdrojiZlepšete svůj zážitek s podporou
Jasně popište problém, včetně jakýchkoli konkrétních požadavků nebo požadovaných úprav.
Poskytněte relevantní údaje: Zahrňte potřebné informace o účtu a screenshoty, které pomohou týmu podpory lépe vám pomoci.
Vyberte si svůj kanál podpory: Volte chat naživo pro rychlé otázky nebo e-mail pro podrobnější záležitosti.
Navštivte Výpomocní stůl: Zkontrolujte běžná řešení před kontaktováním podpory.
Shromážděte svou dokumentaci: Mějte připravené informace o účtu, ID transakcí a relevantní obrázky při kontaktování zákaznické služby.
Tipy podpory: Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte podporu znovu stejným nebo alternativním kanálem pro rychlejší pomoc.