دعم العملاء لـ XP Investimentos
دعمك في كل مرحلة
في XP Investimentos، رضا العملاء هو محور كل ما نفعله. فريق الدعم المخصص لدينا جاهز لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف، لضمان رحلة تداول سلسة.
اتصل بنا للدعمطرق متعددة للتواصل
الدردشة المباشرة
الوصول إلى المساعدة على مدار 24/7 مباشرة عبر XP Investimentos.
انضم إلى مجتمعنا للحصول على تحديثات وتفاعل في الوقت الحقيقيدعم عبر البريد الإلكتروني
تلقي ردود سريعة على أسئلتك العامة. توقع إجابة خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم عبر الهاتف
دعم للمشاكل العاجلة أو التفصيلية. مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت EST)
اتصل الآنمركز المساعدة
مكتبة شاملة من الموارد والدروس والنصائح لتعزيز خبرتك في التداول.
زيارة مركز المساعدة الخاص بناالاتصال في أي وقت
الدردشة المباشرة
24/7
فريق الدعم الخاص بنا سريع الاستجابة جاهز لمساعدتك على الفور
دعم عبر البريد الإلكتروني
التميز في خدمة العملاء المخصصة
تم الرد على الاستفسار خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
حقق أهدافك المالية بثقة
المساعدة متاحة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
مركز المساعدة
متاح دائمًا
اتصل بفريق الدعم لدينا في أي وقت للمساعدة
سهولة الوصول إلى الدعم
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب XP Investimentos الخاص بك من خلال الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
زيارة مركز الدعم
حدد قسم "المساعدة" أو "دعم العملاء"، والذي يوجد غالبًا في تذييل الموقع أو القائمة الرئيسية.
اختر وسيلة الاتصال المفضلة لديك
اختر بين الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو خيارات المساعدة الذاتية التي تناسب احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
قدم تفاصيل حسابك ووصف مشكلتك لتلقي المساعدة بسرعة.
استكشف مواد الدعم في الوقت الذي يناسبك
منتديات المجتمع
انضم إلى مجتمعنا النشط من المتداولين لمشاركة الرؤى والاستراتيجيات.
الوصول إلى المواردحسن تجربتك في المساعدة
صف المشكلة بوضوح، بما في ذلك أي طلبات محددة أو تعديلات مطلوبة.
تزويد التفاصيل ذات الصلة: قم بإضافة المعلومات الضرورية للحساب ولقطات الشاشة لمساعدة فريق الدعم على مساعدتك بشكل أفضل.
اختر قناة الدعم الخاصة بك: اختر الدردشة المباشرة للأسئلة السريعة أو البريد الإلكتروني للمشكلات الأكثر تفصيلاً.
قم بزيارة مكتب المساعدة: تحقق من الحلول الشائعة قبل الاتصال بالدعم.
جمع مستنداتك: احتفظ بمعلومات حسابك، معرفات المعاملات، والصور ذات الصلة جاهزة عند التواصل مع خدمة العملاء.
نصائح الدعم: إذا استمرت المشاكل، اتصل بالدعم مرة أخرى عبر نفس القناة أو قناة بديلة للحصول على مساعدة أسرع.